Excel Home技术服务中心业务流程如下:


step 1. 提交项目需求:
如果您希望使用我们的服务,可以通过如下途径联系到我们。

  • 电子邮件: [email protected]
  • Excel Home技术服务中心网站的在线客服系统

合作双方共同认可的项目需求是整个项目成功的基石,清晰完善的项目需求是客户获得优质高效服务的保证。
因此,在联系我们之前,请首先准备相关的项目需求文档(单击此处下载)。我们提供了项目需求分析模板,这将有助于您完成这个看似简单,但是非常重要的步骤。

 

step 2. 商定技术方案:
根据客户提交的项目需求,Excel Home技术服务中心的专家将为您量身定制技术方案。对于我们提交给您的技术方案初稿,客户有权提出修改意见与建议。
为了保证整个项目能够按计划顺利进行,在服务协议签署之后,原则上我们不再接受任何形式的需求变更。
如果客户必须对原定需求进行变更,则客户需要承担此部分变更所产生的额外费用。

 

step 3. 签订服务协议:
服务协议中规定了双方(客户和Excel Home技术服务中心)的权利与义务,请参见服务协议模板( 单击此处下载

如果客户对于服务协议的具体条款有不同意见,请在签署前提出。协议条款一经签署,则具备法律约束效力,双方应该共同遵守执行。

 

step 4. 产品定制开发:
Excel Home技术服务中心的专家将根据技术方案为客户提供优质的产品 。
客户需要提供指定的项目联系负责人,以便于我方开发人员及时获得相关的信息用于产品开发。

 

step 5. 产品功能验收:
客户根据服务协议中的相关条款进行产品功能验收。

 

step 6. 项目付款与交付:
客户应根据服务协议中的相关条款在指定时间内向Excel Home技术服务中心支付相关的费用 , Excel Home技术服务中心将产品交付给客户。

 

step 7. 产品升级与支持:
根据服务协议的规定,如果客户购买了相关产品升级与技术支持服务,Excel Home技术服务中心将提供相关的技术服务。